Các câu hỏi thường gặp FAQS

• FAQs: Những Câu Hỏi Thường Gặp Về Hệ Thống Điểm Bán Hàng POS

  Hệ thống điểm bán hàng POS là một trợ thủ đắc lực cho công việc kinh doanh. Nếu bạn có những băn khoăn về công nghệ này, hãy tham khảo bài viết dưới đây nhé!

  

  Chính xác thì hệ thống điểm bán hàng POS là gì?

  Hệ thống điểm bán hàng POS thường bao gồm máy tính, màn hình, ngăn đựng tiền, máy in hóa đơn, màn hình hiển thị cho khách hàng và máy quét mã vạch và phần lớn các hệ thống POS bán lẻ cũng bao gồm đầu đọc thẻ ghi nợ/thẻ tín dụng. Nó cũng có thể bao gồm cân trọng lượng, kết nối xử lý thẻ tín dụng tích hợp của khách hàng.

  Ngày càng có nhiều màn hình POS sử dụng công nghệ màn hình cảm ứng để dễ sử dụng và một máy tính được tích hợp vào khung màn hình cho thiết bị được gọi là thiết bị all-in-one. Các thiết bị POS all-in-one giúp tiết kiệm không gian quầy cho chủ cơ sở kinh doanh. Hệ thống phần mềm bán hàng POS thường có thể xử lý vô số chức năng dựa trên khách hàng như bán hàng, trả hàng, trao đổi, sắp xếp, thẻ quà tặng, chương trình thưởng cho khách hàng, ưu đãi, khuyến mại, giảm giá theo số lượng và nhiều hơn nữa.

  MIỄN PHÍ dùng thử

  Hệ thống điểm bán hàng POS xử lý việc bán hàng cho người tiêu dùng nhưng nó chỉ là một phần của toàn bộ hệ thống POS được sử dụng trong kinh doanh bán lẻ. Các chức năng khác của hệ thống POS bao gồm kiểm soát hàng tồn kho, mua, nhận và chuyển sản phẩm đến và đi từ các địa điểm khác. Các chức năng khác của hệ thống POS là duy trì thông tin bán hàng cho mục đích báo cáo cũng như thông tin khách hàng để quản lý khoản phải thu, tiếp thị và phân tích mua hàng cụ thể. Nhiều hệ thống POS bán lẻ bao gồm một giao diện kế toán, “cung cấp” thông tin về dòng tiền và chi phí hàng hóa.

  

  Xem thêm: Sử dụng phần mềm bán hàng để khích lệ nhân viên bán hàng tốt hơn

  Những lợi ích của việc sử dụng hệ thống điểm bán hàng POS tại một cửa hàng là gì?

  Tất nhiên, công việc số một trong bán lẻ là phục vụ khách hàng. Hệ thống phần mềm bán hàng POS là một công cụ giúp công việc đó nhanh hơn, dễ dàng hơn và mang lại nhiều lợi nhuận hơn. Với công nghệ ngày nay, lợi ích là có miễn là nhà bán lẻ cam kết sử dụng toàn bộ tiềm năng của hệ thống. Việc ứng dụng công nghệ trong quá trình kinh doanh của bạn không nhất thiết mang lại cho bạn lợi thế so với đối thủ cạnh tranh, bạn có thể phải làm điều đó đơn giản chỉ để duy trì tính cạnh tranh. 3 lợi ích ngay lập tức mà bạn có thể nhìn thấy được khi ứng dụng phần mềm trong quản lý bán hàng là:

  • Tăng tỷ suất lợi nhuận do quản lý hàng tồn kho tốt hơn và giảm hao hụt.
  • Tăng doanh số bán hàng, theo dõi hiệu suất của nhân viên và tiếp thị mục tiêu.
  • Tốc độ và độ chính xác trong các công việc xung quanh báo cáo, lập hóa đơn, đơn đặt hàng và kiểm soát hàng tồn kho.

  MIỄN PHÍ dùng thử

  Các loại hệ thống POS khác nhau là gì?

  Thiết bị di động / máy tính bảng, thiết bị đầu cuối, hệ thống online (dựa trên đám mây) và kiosk tự phục vụ – hoặc đôi khi là sự kết hợp của các tùy chọn khác nhau. Hệ thống POS được tạo thành từ phần mềm và phần cứng. Do đó hệ thống POS bạn tạo có thể khác nhau. Bạn có thể có hệ thống dựa trên đám mây (online) hoặc hệ thống dựa trên máy chủ (offline).

  Khi chọn phần cứng cho hệ thống của bạn, bạn có thể chọn hệ thống POS trên thiết bị di động / máy tính bảng hoặc hệ thống đầu cuối cố định. Máy tính bảng / thiết bị di động là loại POS phổ biến và mong muốn nhất. Chúng mang lại sự linh hoạt cao. Thiết bị đầu cuối là một hệ thống tất cả tích hợp phần mềm và phần cứng; mặc dù “thiết bị đầu cuối” cũng mô tả các combo máy tính / màn hình cảm ứng. Thiết bị đầu cuối có xu hướng lớn và cồng kềnh; tuy nhiên, các phiên bản nhỏ hơn, đẹp hơn đang được nghiên cứu và giới thiệu.

  

• Tôi có các mối quan tâm để phục vụ việc kinh doanh như: tình hình bán hàng, lỗ lãi, tồn kho...KiotViet giải quyết vấn đề này thế nào?

  Đặt mình vào vị trí của chủ cửa hàng, KiotViet đưa ra hệ thống báo cáo dựa trên những “mối quan tâm” cụ thể của khách hàng như: bán hàng (theo thời gian, theo nhân viên, theo chi nhánh), lợi nhuận, xuất nhập tồn, hàng bán theo nhân viên, hàng bán theo khách,... theo cả hai dạng báo cáo và biểu đồ. 

• Tôi kinh doanh thời trang theo mùa, hết mùa xoá hết loại hàng hoá đó có được không?

  Phần mềm hỗ trợ tính năng xóa hàng hóa nhưng vẫn giữ thông tin hàng hóa trong các giao dịch lịch sử nếu có và không không ảnh hưởng đến dữ liệu liên quan trong báo cáo, hóa đơn.... 
  Ngoài ra, Quý khách có thể tạo lại nhóm hàng là nhóm ngừng kinh doanh, rồi đưa tất cả hàng không bán vào. Sau đó quý khách chỉnh lại cho tất cả hàng hóa này là không cho phép bán. Như vậy, quý khách có thể theo dõi tình hình của hàng này qua báo cáo và trên màn hình bán hàng sẽ không có các mặt hàng này nữa. 

• Hàng về, chưa kịp nhập vào kho thì đã bán ra. KiotViet có hỗ trợ tôi bán hàng trước, nhập hàng sau không?

  Hiện tại quý khách có thể dùng tính năng “bán hàng âm” để giải quyết trường hợp này. Sau đó, quý khách có thể nhập hàng và thay đổi lại thời gian nhập hàng trước thời điểm bán hàng cho phù hợp.

• Khi tôi đi vắng các nhân viên bán hàng muốn vào tài khoản nhưng không thông qua mật khẩu quản trị thì phải làm sao ?

  Quý khách vào thiết lập/ nhân viên/ thêm nhân viên, lưu lại và vào nhân viên vừa tạo phân quyền. Nhân viên sẽ vào tài khoản được phân quyền theo đường link KiotViet, không cần thông qua mật khẩu quản trị.